如何跟找店客户更好的沟通，转店更快 铺*转店

（好的沟通，转店更快）   

不论人与人之间，还是人与物之间，较平常的事就是沟通。沟通也是奠定两个人或者多个人谈话是否能够愉快进行的基础。找店、转店其实也是这样的一个相互沟通过程，因为沟通所以才能了解店铺的各种情况，之后才能三思而后行。那么，到底怎样的沟通才能达到较好的效果！增加转店成功率!

一．店内的形势

小铺近六年来接过数不胜数要转让的店铺，一定要客观正确看待自己店铺的优势劣势。首先就得详细分析店内形势。像一些要转的店铺不仅是在社区里略偏的角落，还一有些甚至是简易活动房组装成的店铺。刚开始并不被看好，因为是在住宅底下，一度甚至以为生意不好。当然，这都是直接看店铺图片导致的，还加上店主基本上没有时间与找店客户直接面谈。因此，属于劣势一方，可以说转店过程较曲折。?

还有像如果是那些小餐馆，大多数并不那么水电气三通，这样就会使找店的人范围大大减少，加上没有时间去经营，店铺又是关门状态，更加让找店的客户会误解为生意不好才转的。所以，如果是转店的话，小铺这里建议尽量开门经营，有利于提高转店的成功率。

二．曲折的情况

很多情况下，转店和找店的人是相互的，前者想转一个理想的价格，后者想以理想价找到一个理想的店铺，是不是有些找另一半的感觉。所以无论是找店的人还是转店的人，都需要三思而后行。

具体情况确实曲折，有人看中店，却因为没时间而没去看，有缘无分的结束了；有的看中还去看了，却因价格等原因选择放弃，有份无缘的结束了，后面只好选择再次面谈。

在此期间又犯了一个错误，没有认真的确定好面谈时间和是否一定会去面谈这件事，结果导致后面不知道结果如何。要知道确定时间是为了互相理解，只有理解才会明白这个店铺是否适合，是否能够选择。

三．反馈情况问题
若和平台合作，但又不去相互配合，也会影响转店效率。之前总出现一种情况，那就是把找店的客户号码攒一段时间以后回馈给铺铺*的客服。拖长了时间，做生意的话应该明白把握机会有多么重要，及时的反馈也是把握机会的一种方法。

对于铺*的客服来说，能和找店、转店的人沟通是件很愉快的事情，助人为乐嘛。客服小张就特别期望能与客户达到较好的沟通状态，较好的服务状态，让顾客明白，看似不着急的前期状况也是很重要的，要转到理想的价格，前期准备一样不能少。铺*强大的客服团队分工明细，注重细节。店铺多数还是转给了较有意向的人，达成了较好的转店效果。

有了好的沟通基础的铺垫，再也不用担心转店了。

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